Freelance — Explo boutique
Maintenance e-commerce : le tunnel, le paiement, le pic de trafic
Le checkout n'est pas un plugin : c'est l'endroit où l'argent passe ou s'évapore. Je surveille les mises à jour qui touchent panier, TVA, transporteur, 3DS, et je cale le déploiement loin de vos gros jours de vente quand c'est possible.
Lire — patch — déploiement
Ils me font confiance
Périmètre
Moins d’incident “invisible” sur le tiroir-caisse
Priorité : disponibilité encaisser, clarté côté logs, explications côté équipe commerciale.
Alignement checkout & moyen de paiement
J'anticipe le plugin qui change un champ 3DS ou une URL de retour, pas seulement la couleur du bouton.
Gestion de pics
Soldes, lancement, pub TV : je décale le risque ou je gèle ce qui n'est pas indispensable ce jour-là — écrit, pas seulement oral.
Cohérence fisc & transport
Livraison, zones, taux, TVA OSS : le détail triste de la prod qui, lui, pète la confiance des clients B2B.
Liaison outils d'équipe
ERP, CRM, mail, Analytics : le site n'est pas seul, je ne casse pas la chaîne quand vous mettez en ligne.
Lecture
Pourquoi l'e-commerce, c'est du risque 24/7
La maintenance d'un site e-commerce, c'est moins l'éclat d'une fiche "qui tourne en dev" qu'une obligation de dispo et de confiance légale : 3DS, devis, transporteur, taux, TVA, conformité, panier, stock. Côté WooCommerce ou boutique Shopify, je cale, je relis le patch, j'écris, je prends l'escalade — la ligne tient, sans bruit inutile. Si vous avez bâti la boutique avec la page e-commerce du site, c'est d'autant plus cohérent côté tête et cœur.
Les requêtes que vous posez dans Google avec un ton précis… et que j'assume
Maintenance WooCommerce ou exploitation boutique : c'est moins beau qu'un lancement, plus rentable. Les pics — soldes, Black Friday, spot TV — je n'improviserai jamais 17 h pile : quand c'est déjà écrit, l'équipe a le droit de s'énerver ailleurs. Côté maintenance web globale, la page père tient l'ensemble, les pages filles, c'est pédagogie "où ça coûte".
« Le chiffre d’affaires ne s’invente pas en prod : s’il casse, vous le voyez avant Google. »
Détour utile côté SEO e-commerce si le référencement entre en jeu, pas seulement la fiche. Et si toute l'appl' vit derrière, je peux cadrer une TMA — même exigence d'écrit, pas d'offre cachée.
Pour vous
Avec qui j’entretiens une boutique
Du marketplace maison au Shopify, même obsession : l'ordre d'exécution.
B2C volume
Catalogue, promos, AB tests : moins d'emballage, plus de relecture de ce qui part en hotfix.
B2B / devis lourd
Fiches, droits, tarifs, connecteurs : l'équipe se bat déjà ailleurs, l'explo en ligne n'a pas le droit d'ajouter le chaos.
DTC / marque
L'image, la rapidité, le retour RMA : je m'appuie sur Sentry et les logs, pas seulement sur l'opinion de la hotline.
Marketplace / apporteurs
Multi-boutique, revenus, commissions : c'est proche d'une TMA, avec des joueurs de plus. Je cadrerai ce que je mène, ce que vous tenez côté legal.
Décision
Achat du “module miracle” ou ajustement cadré ?
Beaucoup de pannes e-commerce, c'est un empilement de promesses. Je dis non aux plugins qui s'ignorarient.
Process
Comment je verrouille l'encaissement
- 1
01
Carto du danger
Tunnel, moyen de paiement, transporteur, marge d'impôt, points de reprise, sauvegardes, charge attendue. Je lis aussi ce que l'équipe métier tient vraie.
- 2
02
Fenêtres de MAJ
Hors soldes, hors mardi si c'est le jour du lancement, etc. Si ce n’est pas possible, j’ai un plan B.
- 3
03
Tests d'ordre d'achat
J’évite le ‘ça marche chez moi’ : je garde un panier test, parfois une CB de 1 €, les logs, et l’alerte si l’intention de paiement change.
- 4
04
Post-mortem s'il a plu
Pas pour vous punir, pour enlever l'événement unique. Si ça a cassé, un correctif, une tâche, un propriétaire, une date de vérif.
- 5
05
Évolutions 'en plus'
Nouveau moyen de paiement, transporteur, migration partielle : je sors du forfait courant, je devis, je planifie — zéro supplément flou sur la dernière ligne.
Stack
Des briques e-commerce que je côtoie souvent
WooCommerce, Shopify, Payplug, Adyen, Stripe, Sendcloud, Aircall — je ne promets pas de tout, mais d'apprendre vite côté vôtre, sans vous faire payer 40 h de mapping.
Enchaînements fréquents : sur mesure, WordPress, Retour à Sites internet.
Portfolio
Sélection de projets
Création de sites internet, apps et outils : six projets récents. Je détaille captures et chiffres sur chaque fiche.
FAQ
FAQ — maintenance e-commerce
Astrointe, stack, 3DS, hébergeur.
C'est 24/7 partout ?+
J'écris ce qui l'est, ce qui ne l'est pas, et l'heure. Sinon vous payez 24/7, vous avez 24/0 sur le cadrage — c'est pire qu'un mauvais hébergeur.
Shopify, vous y touchez vraiment ?+
Thèmes, scripts, intégrations, apps, souvent. Je respecte l'éco Shopify : moins d'impro sur la prod qu'ailleurs, autant d'exigence sur l'essai.
Pénurie, rupture, dépendance appli ?+
Je documente, je propose des fallbacks, je ne mélange surtout pas patch express et fête d'annonce.
Cela inclut-il le data / BI ?+
Pas l'analyse, mais l'instrumenter : j'évite l'écart entre l'outillage et l'équipe qui a besoin d'un 'nombre vrai' à 9 h 02.
Prêtàcesserdecroiserlesdoigtschaquelancementpromo?
Expliquez votre contexte en quelques lignes : proposition réaliste sous 24h ouvrées (périmètre, jalons, ordre de grandeur).
30 minutes de discussion, sans engagement. Vous repartez avec des conseils concrets, même si nous ne donnons pas suite ensemble.