Freelance — Produit & delivery
TMA : un backlog qui respire, des mises en prod qui se racontent
La tierce maintenance applicative, ce n'est pas 'un dev quand ça casse' : c'est prioriser, estimer, déployer, expliquer. Je m'aligne sur votre criticité — P1 le week-end ne se décrète pas sur un sticker.
Lire — patch — déploiement
Ils me font confiance
Ce que couvre la TMA
Produit, pas seulement 'hotfix'
Correctif, évolution mineure, veille de version, dette nommée : je sais ce qui rentre dans l'enveloppe — le reste, c'est un autre devis.
Backlog partagé
Linear, Jira, Notion, Trello : l'outil que vous avez, je m'y plie, je ne vous impose pas un énième board.
Releases documentées
Numéro, contenu, risque, rollback. Même court, même honnête — c'est le minimum pour dormir côté exploit.
SLA lisible
Premier retour, restauration, heures ouvrées, astreinte optionnelle : c'est chiffré, pas un vague « on verra ».
Déploiement maîtrisé
CI, review, preprod, feature flags : je baisse le taux d'indésirable en production sans promettre 0 bug — ce serait mentir.
Lecture
L'écart entre 'tu peux jeter un œil' et un contrat TMA
La TMA, tierce maintenance applicative, ce n'est pas un ticket SAV recyclé sous un autre nom : c'est un rythme. Backlog, risques, releases, écart entre le prévu et l'exécuté — le tout en français clair, avec un ticket ou un canal que votre équipe utilise déjà. Moi, je n'affiche pas de "illimité" : c'est paresseux pour tout le monde.
SLA, priorités, et formules creuses à bannir
Je définis avec vous les P1, P2, l'heure du premier retour, ce que j'essaie seul, et à quel moment vous appeler. Les recherches du type TMA informatique, maintenance applicative ou support applicatif aboutissent souvent à la même exigence : moins de flou, plus de traçabilité. Si l'outil s'aligne sur du CRM ou outil métier, c'est le même soin sur les intégrations, pas de copier-coller façon ESN.
« Un backlog, c'est une file d'attente honnête — pas un placard à tickets oubliés. »
La page maintenance pose l'ensemble. Si le socle serveur est le nœud critique, je vous oriente vers l'infogérance. Si c'est le tunnel d'achat qui crie, la page e-commerce. Je cadrerai le périmètre au devis, pas des heures cachées derrière un joli intitulé.
Pour vous
Quelles applis j'entretiens en TMA
Web app, intégration, B2B, outil interne, parfois mobile : vous n'avez plus un prototype de labo.
SaaS d'équipe moyenne
Feature flags, rôles, compta, vous êtes déjà loin d'un 'petit outil' — la priorisation devient le sujet, pas l'UI.
B2B / workflow
PDF, relances, signature, règles métier : moins d'écart entre ce que l'équipe croit et ce que le code exécute.
Héritage héroïque
Repo vieux, pas honteux, mais pénible : je n'ouvre pas 40 chantiers, je cadrerai d'abord l'explo, puis l'évolution.
Avec intégrations lourdes
CRM, EDI, banque, paie, je sais lire l'ESB ou le script qui reste, sans jouer au magicien.
Décision
Panne réactive, ou capacité TMA intégrée
Les deux ont un coût — un est prévisible, l'autre, souvent, plus élevé et émotif le jour venu.
Process
Démarrage d’un contrat TMA
- 1
01
Lecture d'arrivée
Repo, métrique, pannes connues, droits, secrets, moyens de revenir en arrière. Même court, même écrit, même signé côté risque.
- 2
02
Priorisation claire
Je classe : bug bloquant, dégradation, amélioration, dette, bruit. Je mets de la marge, pas de poudre aux yeux dès la ligne 1.
- 3
03
Cycle d'itération
Définir la fréquence, la fenêtre de déploiement, la personne côté vous pour trancher.
- 4
04
Bilan, pas fête
L'écart entre temps prévu et pris, ce que je repousse, ce que j'apprends avec vous sur le produit, ce que j'ouvre côté dépendance. Honnête = durable.
- 5
05
Avenant, pas tension
Si l'enveloppe serrait trop ou trop peu, je recale avec vous plutôt que d'en faire une guerre d'ego ou un silence. Le contrat sert, il n'enterre personne.
Stack
Techno : je ne m'enferme pas en framework
TypeScript, React, Next, Node, parfois Laravel, parfois Python : je lis le repo, le CI, l'hébergeur, et je relie aux gens métier. Si c'est ailleurs, je le dis avant de signer le cadre — pas après.
Enchaînements fréquents : sur mesure, WordPress, Retour à Sites internet.
Portfolio
Sélection de projets
Création de sites internet, apps et outils : six projets récents. Je détaille captures et chiffres sur chaque fiche.
FAQ
Questions — TMA
Hors périmètre, astreinte, forfait.
TMA, c'est illimité ?+
Non, et c'est sain. Je mets un forfait heures, une réserve, un dépassement cadré. 'Illimité' profite seulement au vendeur, pas à celui qui produit le code ou lit son weekend.
Puis-je ajouter 200 % de charge ?+
Oui, avec un avenant ou en ticket court. L'explo' reste saine, la roadmap, réaliste.
Cela inclut la création d’écran ?+
Si c'est dans l'enveloppe, oui, si je le note noir sur blanc dans le cadre. Sinon c'est de la vraie feature : devis, ou phase projet à part. Je mélange rarement les conversations pour éviter d'en faire une monnaie floue.
Envied’uneTMAquejepeuxexpliqueràvotreboard?
Expliquez votre contexte en quelques lignes : proposition réaliste sous 24h ouvrées (périmètre, jalons, ordre de grandeur).
30 minutes de discussion, sans engagement. Vous repartez avec des conseils concrets, même si nous ne donnons pas suite ensemble.